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¿Cómo evitar el bloqueo de tus cuentas de Whatsapp en tus envíos?

Uno de los principales problemas que nos podemos encontrar al enviar campañas de masivas, es que corremos una alta probabilidad que Whatsapp nos bloquee el número si infringimos sus políticas.

Debes tomar en cuenta que WhatsApp puede suspender las cuentas de los usuarios sin previo aviso. Estos bloqueos son la respuesta a comportamientos que a criterio de Whatsapp, violan los términos de servicio de la compañía y, en concreto, del apartado “Uso aceptable de nuestros servicios”, disponible en las condiciones detalladas en su web.

En estos casos, el usuario verá en su pantalla el siguiente mensaje: “Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio o  “Tu número de teléfono está suspendido en WhatsApp.

Si la persona que ha sido bloqueada cree que la suspensión se debe a un error, puede escribir un correo electrónico a support@whatsapp.com o mira más detalles en este link de como recuperar una cuenta suspendida de WhatsApp. 

¿Cuales pueden ser los motivos por los que Whatsapp puede bloquear una cuenta?

1.- Si “muchos usuarios” han bloqueado a un mismo remitente o marcado como SPAM en un “lapso  corto de tiempo”, dicho emisor puede ver suspendida su cuenta. WhatsApp no concreta a partir de qué número de bloqueos, en un determinado periodo, considera que puede existir un uso inapropiado de su servicio y tan solo recomienda comunicarse a través de su app con usuarios conocidos que deseen recibir mensajes de ese remitente.

2.- El envío de un mismo mensaje a “muchas personas” también puede traducirse en la suspensión temporal de la cuenta de WhatsApp del emisor de esas comunicaciones. Una vez más, la compañía no especifica cuál es el límite de contactos a los que se puede enviar un mismo mensaje sin correr ese riesgo.

3.- WhatsApp añade una razón más genérica que puede ser motivo de este tipo de bloqueos temporales: si la propia compañía “sospecha” que el usuario ha violado sus Términos de Servicio.

Si en algún momento te encuentras ante alguna de estas situaciones, la única solución es que contactes lo antes posible con Whatsapp vía mail en la siguiente dirección: support@whatsapp.com o mira en este link como recuperar una cuenta suspendida de WhatsApp. 

 

El Software de mensajes masivos Whatsflash da múltiples alternativas para poder minimizar al máximo el bloqueo de sus cuentas de Whatsapp.

1.- Mediante este software se puede programar un retardo entre envío y envío o pausar el mismo, recomendamos la configuración 2, 3, 17 en las primeras campañas.

2.-Una técnica muy usada es enviar saludos o despedidas distintos usando la función y plantilla de variables, esta opción ayudará a minimizar el riesgo de bloqueo en más de un 90% ya que hace que cada mensaje sea único y diferente al variar el mensaje en cada contacto.  Esta es la opción que recomendamos usar con mayor frecuencia ya que de lo contrario el riesgo de bloqueo es mayor.

3.-Recuerde usar campos personalizados como nombre o distintas imágenes esto hará que pueda enviar una mayor cantidad de mensajes por campaña ya que hace que cada mensaje sea diferente.

4.-Los emoticones aleatorios en cada envío son necesarios y deberán ir en el 100% de sus campañas, recuerde usar esta plantilla en cada uno de sus envíos de esta forma podrá aumentar la cantidad de mensajes a enviar por día.

5.- Puede enlazar múltiples cuentas o números de Whatsapp en sus envíos, cambiándolos cada cierto número de mensajes enviados. Esta opción es bastante util cuando son nuevos contactos o bases de datos en frio o que no han sido contactados en un periodo largo de tiempo.

6.- Puede definir auto-respuestas con el Chatbot integrado en Whatsflash, esto hará que el mensaje tome mayor valor para Whatsapp.

7.-Las primeras 2 campañas no deben ser de ventas, recuerde en la actualidad los públicos funcionan distintos, deberá lograr que estás personas interactuen con su marca ya que de esta forma WhatsApp validará el ingreso. Aquí algunos consejos más

Recomendaciones finales:

  • Cargar la base al gmail o cuenta asociada en WhatsApp.
  • Los chips deben tener al menos 2 meses mínimo de antigüedad.
  • Enviar de menos a más hasta tener un historial más amplio.
  • No usar textos muy largos en las campañas (máximo 3 líneas)
  • Usar imagen vendedora que sea clara en comunicación.
  • Usar la variable de nombre.
  • Usar al menos un campo personalizado.
  • Usar emoticones aleatorio en las campañas.
  • Usar variaciones en imagen.

Si aplicas correctamente estos consejos además de una buena estrategia en el envío de sus mensajes, le podemos garantizar el éxito en cada una de sus campañas y minimizar al máximo el bloqueo de sus cuentas de WhatsApp.

 

Para que estés siempre informado llena el siguiente formulario aquí abajo.

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3 Comments
  • Uno de los principales problemas que nos podemos encontrar al enviar campañas de masivas, es que corremos una alta probabilidad que Whatsapp nos bloquee el número si infringimos sus políticas.

  • Hola! En este momento cual es el limite de envio para un numero de whatsapp ? no quisiera perder mi cuenta

    • Hola Luigy, esto dependerá del histórico de tu cuenta, no hay un número exacto. Si no cuentas con un sistema como WhatsFlash el riesgo es alto ya que al enviar el mismo mensaje sin personalización o herramienta de cambio de mensajes, WhatsApp bloqueará rápidamente tu línea.

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